Nos primeiros meses, seu negócio cabia dentro de uma sala 3×4. Depois de um tempo, alguns aprendizados e desafios, aquele espaço começa a ficar pequeno e então você decide que é hora de expandir. Mais do que alugar uma sala maior, em um prédio ou coworking, é hora de ampliar o time e contratar novas pessoas. Aquele bate papo diário com os colaboradores acaba ficando cada vez mais distante à medida que a empresa cresce. E a cultura da sua empresa, em meio a tantas mudanças, fica onde?
Uma das maiores dores dos empreendedores que cresceram muito é sua cultura organizacional. Manter a essência da empresa, os valores e a missão, é uma tarefa extremamente desafiadora. Dentro de um negócio você lida com perfis totalmente diversificados, desde o mais tímido até o mais extrovertido e colocá-los todos na mesma página que você exige não só esforço e paciência, como também acreditar fortemente na sua cultura e demonstrar isso por meio de exemplos e atitudes. Esses 3 pontos que destacamos abaixo podem te ajudar nisso:
Não adianta apenas ter a missão e visão da empresa espalhados pelos corredores do seu escritório, a cultura organizacional de uma empresa vai muito além disso. Na verdade, seus colaboradores absorvem a essência do seu negócio nos pequenos detalhes. Ou seja: no seu dia a dia.
Vamos imaginar que você é dono de um restaurante. Um dos seus valores é o foco no cliente, tentando sempre superar as expectativas deles em relação ao atendimento. Para que isso aconteça, você precisa ter uma equipe totalmente disposta a ajudar seus clientes, independentemente da situação. A questão aqui é que, garçons, os funcionáros que têm contato direto com o seu cliente final, podem não estar se sentindo valorizados. E isso impacta diretamente no modo como lidam com problemas e até mesmo em como tratam seus clientes.
Ué, mas o que isso tem a ver com cultura organizacional? Na verdade, tudo!
OUVIR AS DORES DOS SEUS COLABORADORES, QUAIS SEUS MAIORES DESAFIOS E ACERTOS, FAZ COM QUE ELES PERCEBAM QUE A EMPRESA, DE FATO, SE PREOCUPA.
Eles vão vivenciar, diariamente, esse cuidado com o seu bem estar e sua opinião e vão refletir isso em seu modo de agir. Por isso, para atingir o seu grande objetivo de foco no cliente, primeiro, temos que dar dois passos para trás e focar em quem mais precisa da sua atenção: seus colaboradores.
Uma das tarefas mais difíceis para um empreendedor é a hora da contratação. E, por mais que não pareça, mesmo que você esteja preenchendo uma vaga na base da sua empresa, ela pode fazer toda a diferença. Voltemos ao exemplo do restaurante:
Imagine que você está procurando por um novo chefe de cozinha. Além de saber cozinhar muito bem, você define que essa pessoa também tem que saber trabalhar em equipe, afinal, ela estará lidando diariamente com sua equipe de serviço. Então, você inicia o processo de seleção, conversa com muitos candidatos e reduz uma lista gigantesca a duas pessoas. Um profissional extremamente renomado, mas com uma personalidade individualista, e um novo chefe, com menos experiência, mas que está acostumado a lidar com pessoas.
O que muitas empresas fazem, em casos como esse, é contratar o profissional com mais experiência, independente da sua personalidade e valores. Em uma primeira análise, essas diferenças não parecem importar tanto, mas, à medida que o tempo passa, o ambiente de trabalho pode se tornar o oposto do esperado. Lembra o que falamos de dar o exemplo? É exatamente isso.
PODE PARECER CLICHÊ, MAS CONTRATAR AQUELAS PESSOAS QUE TÊM COM BRILHO NO OLHA E ACREDITAM, DE FATO, NA MISSÃO DA SUA EMPRESA MUDA MUITA COISA.
Por isso, sempre que possível, traga para dentro da sua empresa colaboradores que pensam como líderes e que possam se desenvolver cada vez mais com base nos valores do seu negócio. É melhor ter uma pessoa em sua equipe que pode aprender do que alguém que sabe muito, mas vai totalmente contra os valores da sua empresa. Sabemos que isso não é fácil, mas, com certeza, faz toda a diferença.
Se a sua empresa está crescendo, seus funcionários também devem ir pelo mesmo caminho. Uma das melhores formas para fazer isso são os reconhecimentos e treinamentos. Além da valorização dos resultados apresentados pelos colaboradores, parabenizar e reconhecer as pequenas ações do dia a dia que refletem os valores e princípios do negócio é de extrema importância.
Aqui não estamos falando apenas de uma remuneração variável ao final do mês quando as metas são batidas, mas sim de um verdadeiro reconhecimento pessoal. Seja por uma conversa elogiando o trabalho que determinado colaborador está realizando ou em uma comemoração com os maiores destaques dos projetos ativos. Lembre-se: todas as suas ações devem refletir seus valores e missão até mesmo o reconhecimento dos seus colaboradores.
Valores e princípios movem pessoas. Você já pensou se seus colaboradores nutrem algum plano de carreira? Por menor que seja o seu papel dentro da empresa, ele com certeza pode fazer a diferença. Uma das melhores formas de tornar esse sentimento tangível é criando um case de alguém que cresceu dentro da suaempresa, incentivando outros funcionários a também sonharem grande.
Sua empresa tem que ter visão e missão, algo para mover os funcionários. Para ajudar com isso, você pode criar mecanismos de treinamento e seleção que ajudem as pessoas a saírem do bridge e ter um papo sobre gestão de pessoas ou técnica de gestão. E não estamos falando de extensos cursos, reuniões semanais podem ser uma ótima alternativa.
Uma empresa é feita por colaboradores. Por mais que qualquer tipo de negócio precise de clientes para crescer cada vez mais, são os funcionários que movem todos os mecanismos dentro da organização e carregam a sua essência para fora do mundo corporativo.
Fonte: https://endeavor.org.br
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Incrível, né?
Quando perguntada sobre a razão de oferecer tal benefício, a funcionária da Google respondeu: “Porque essa é a coisa certa a fazer”.
Vamos listar abaixo algumas sugestões de pequenos benefícios que você poderia oferecer na sua empresa para se aproximar da cultura da Google, e cabe a você decidir o que é certo ou errado, o que dá ou não dá para fazer.
Sinta-se a vontade para adicionar as suas próprias idéias!
1. Um dia na praia. Escolhe um dia qualquer, e do nada, apareça com um ônibus na frente da empresa e leve todo mundo para passar o dia inteiro na praia mais próxima da sua empresa.
2. Organize um evento temático. Coloca um tema para cada mês do ano, tipo “Mês dos Esportes”, “Mês das Mães”, “Mês dos animais domésticos” etc, e programe um happy ou dois por mês com todos os funcionários para celebrar o tema. Você vai precisar apenas de algumas pizzas, refrigerantes e brigadeiros.
3. Permita que os funcionários passem um dia com a família. As vezes a agenda da escola não bate com a agenda do trabalho, e os filhos ficam em casa enquanto os pais estão trabalhando. Permita que nesses dias o seu funcionário trabalhe de casa. Dessa maneira ele pode tomar conta dos filhos enquanto encontra uma maneira de se concentrar para entregar o trabalho.
4. Crie premiações e torneios internos. Crie um torneio onde todos os funcionários possam participar. Distribua perguntas pelas paredes do escritório ou por e-mail, premie as respostas certas.
5. Celebre as pequenas vitórias. A conquista de um novo cliente, um elogio de cliente recebido por e-mail, a venda de produtos encalhados no estoque há tempos, a aparição da empresa em um artigo de revista, vale tudo quando o negócio é encontrar uma razão para celebrar.
6. Dê descontos para os funcionários comprarem o que a empresa vende.Permita aos seus funcionários comprarem tudo que você vende por um preço bala. Estenda o incentivo aos familiares dos seus funcionários.
7. Comida grátis. Cara, não custa quase nada. Passa no Atacadão mais próximo da sua casa, e compre umas latinhas de refrigerantes, uns salgadinhos, um frigobar e oferece comida grátis aos seus funcionários 1x por semana.
8. Permita que os funcionários reconheçam o trabalho de outro
s funcionários. Vá além dos programas corporativos onde a empresa escolhe os melhores do mês. Permita aos funcionários escolherem quem são os melhores colegas para trabalhar.
9. Crie um estacionamento VIP. Reserve os melhores espaços no estacionamento da empresa para os funcionários que fizeram algo fora da caixa. Se a empresa não tem estacionamento, compre uma ou duas vagas de garagens no estacionamento mais próximo da empresa e distribua esse benefício para os melhores do mês.
10. Crie a Sala dos Jogos. Substitua uma das salas de reunião da empresa por uma sala de jogos com tabuleiros de xadrez, Wii, mesa de ping pong, televisão com Netflix instalada etc.
11. Diga OBRIGADO! Você sabe quem tá dando duro pela empresa. Reconheça o trabalho do cara. Agradeça! Mostre o quanto você aprecia o seu trabalho. Reconheça com ingressos para o cinema, teatro, jantar a dois em um restaurante romântico, um vale compras etc.
12. Comunicação Aberta. Um dos incentivos mais bacanas que você pode dar a um funcionário é a possibilidade de trabalhar em um ambiente onde a comunicação franca e aberta acontece entre todos. Permita que todos os funcionários conheçam os números da empresa, os planos, as estratégias, as dúvidas, ameaças etc.
13. Mostre respeito pela vida das pessoas. A simples cobrança por resultados não leva a lugar algum. Ao invés de focar apenas nas metas da empresa, incentive os gerentes da sua empresa a conversar sobre as metas de vida de cada funcionário. É importante que a galera perceba que a empresa também se importa com a vida fora do escritório.
14. Proíba as fofocas no escritório. Através da política de comunicação aberta, diga a todos os funcionários que você não vai permitir fofocas no escritório. Ao primeiro sinal de qualquer dúvida sobre qualquer questão relacionada a empresa, o funcionário deve buscar esclarecer a questão o mais rápido possível com a liderança da empresa.
15. Ofereça treinamentos, cursos e palestras. Funcionários que participam de eventos patrocinados pela empresa são muito mais engajados do que o resto. Os programas de educação oferecidos pela empresa são uma prova viva do quanto a empresa valoriza o crescimento do funcionário. Peça para os funcionários fazerem uma lista dos cursos que eles querem fazer. Diga que você vai estudar com carinho a possibilidade de patrocinar de alguma maneira tais cursos. Você vai perceber que não é tão difícil assim bancar o curso de algumas pessoas.
16. Deixa a galera trabalhar de casa. Pelo bem do planeta, pelo bem do trânsito, pelo bem da produtividade, pelo bem da criatividade, permita que os funcionários trabalhem das suas casas uma ou duas vezes por semana.
17. Coaching Grátis! Hoje em dia tem profissional de coaching para tudo quanto é lado. Escolhe um coaching, compra 50 horas do cara, e distribui para 25 funcionários. Permita que 25 talentos da sua empresa tenha a oportunidade de trocar duas horas de idéias sobre vida pessoal e profissional com alguém que possa direcionar melhor suas vidas.
]]>1. Seja generoso na hora de elogiar.
O elogio é algo que todos querem receber, além de ser fácil de dar. O reconhecimento de um CEO vai mais longe do que se imagina. Enalteça as contribuições que cada funcionário oferece e observe sua equipe se esforçar para receber ainda mais.
2. Faça das suas ideias as ideias deles.
Em vez de distribuir ordens, que tal fazer com que os funcionários sintam como se eles estivessem dando ideias? Frases como: “Eu gostaria que você fizesse assim” se transformariam em “Você acha que é uma boa ideia se fizermos assim?”.
3. Evite criticar ou corrigir.
Ninguém gosta de saber que está errado. Se você está procurando um desmotivador, eis aqui ele. Tente uma abordagem indireta para estimular as pessoas, e lembre-se que as pessoas precisam aprender com os próprios erros.
4. Dê liderança aos funcionários.
Destaque o funcionário que tiverem melhor desempenho e seus pontos fortes, faça dessa pessoa um exemplo para os outros. Levante a moral dela e lhe dê um pouco de liderança, que isso motivará os outros.
5. Leve seus funcionários para almoçar de surpresa.
Em um dia aparentemente comum, leve seus funcionários para almoçar. É um pequeno gesto que fará com que eles saibam que você reconhece o trabalho e esforço deles.
6. Dê reconhecimento e pequenas recompensas.
Além de elogiar o trabalho, tente recompensar a equipe e crie pequenos desafios internos. Crie metas e as coloque em um quadro onde todos possam ver. Aos que se destacarem, ofereça um jantar ou um presente.
7. Realize festas na companhia.
Organize festinhas de aniversário, estimule um happy hour, não espere por datas especiais.
8. Divida o sucesso e os maus momentos.
Quando a companhia estiver indo bem, celebre. Isto fará com que o funcionário saiba que você é grato pelo esforço dele. Mas quando existirem desapontamentos, divida-os também. Sua equipe merece transparência e honestidade.
Fonte: www.portaladministradores.com
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