A procura do consumidor por crédito em julho foi 8% maior do que em junho, segundo levantamento divulgado hoje (9) pela empresa de consultoria Serasa Experian. Na comparação com julho do ano passado, houve crescimento de 2%. No acumulado do ano, no entanto, a demanda caiu 6% em relação ao mesmo período do ano anterior. [...]
Leia MaisComo manter um bom clima organizacional !
Colaboradores estimulados e valorizados colocam o cliente em primeiro lugar. A presença de um clima organizacional harmonioso é essencial para toda empresa que pretende satisfazer as expectativas de seus clientes. Para conquistá-los, é preciso conquistar as pessoas que cuidam deles. Se os colaboradores se consideram importantes, eles colocam o cliente em primeiro lugar. Os programas [...]
Leia Mais clima organizacinal, desenvolvimento de equipes, liderança, Recursos Humanos, trabalho em equipeEntender a Geração Y?
Não faríamos melhor se procurássemos entender a nós mesmos e aos que nos cercam? Afinal, uma geração a mais ou a menos em nossas incompreensões faz qual diferença? Não entendemos os velhos e os consideramos pessoas improdutivas. Como tal, só lhes abrimos vagas em ultimo caso, quando o mercado tem falta de pessoal ou como [...]
Leia Mais geração y, gerações, novo cenário, relações humanasVocê sabe delegar tarefas ???
Uma vez um empreendedor me contou que, mesmo com uma equipe de executivos consolidada e a empresa já no patamar de R$ 30 milhões anuais de faturamento, ele continuava a cuidar pessoalmentedo atendimento a alguns clientes. E não queria mais fazer isso. Queria delegar essa tarefa e se concentrar na estratégia do negócio. A grande [...]
Leia Mais delegar, delegar tarefas, empreendedor, tarefasFormação de preço de venda…
Fatores que devem ser considerados na composição de preços de venda e diferenciais em relação à concorrência. O preço de venda é o valor que deverá cobrir o custo direto da mercadoria, produto ou serviço, as despesas variáveis (como impostos e comissões), as despesas fixas proporcionais (como aluguel, água, luz, telefone, salários e pró-labore), além [...]
Leia Mais formação de preço, preço, preço de venda, preço para o consumidorConquiste novos clientes!
Os clientes conquistados são importantes, mas devem ser estabelecidas metas para a conquista de novos Todos sabem o quanto é importante à conquista de novos clientes, mas também devem ser estabelecidas metas de conquista de novos. Para que esse objetivo seja alcançado com sucesso, essas metas devem ser claras e objetivas: quantos novos clientes deverão [...]
Leia Mais clientes, conquiste novos clientes, novos clientes